Innovativ und ganzheitlich
Erfahren Sie auf dieser Seite Allgemeines über die Zertifizierung von Unternehmen – zentrale Merkmale, gute Gründe und die wichtigsten Schritte. Darüber hinaus unterscheiden wir die Systematiken für Reiseveranstalter, Unterkünfte und andere Tourismusunternehmen (z.B. Reisebüros, Tourismusattraktionen) und erläutern diese jeweils konkret. Klicken Sie dafür auf das für Sie interessante Segment.
Heute an Morgen denken
Zentrale Merkmale der Zertifizierung sind die langfristige Ausrichtung und Prozessorientierung. Nur so können wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung erzielen. Um dies zu realisieren setzt das System von TourCert auf Eigenermächtigung, d.h. das Empowerment der teilnehmenden Unternehmen, und den Einbezug aller Leistungspartner*innen.
„Falls du glaubst, dass du zu klein bist, um etwas zu bewirken, dann versuche mal zu schlafen, wenn eine Mücke im Raum ist.“
Dalai Lama
Gute Gründe…
- Sie decken die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens auf.
- Gemeinsam mit einem/einer TourCert-Expert*in ermitteln Sie Möglichkeiten zum Energie- und Ressourcensparen – und sparen dadurch bares Geld!
- Sie behalten systematisch Ihre Qualitätsparameter im Auge und können diese für Produkt- bzw. Qualitätsoptimierungen nutzen.
- Auf Basis der ermittelten Stärken verfeinern Sie Ihre individuelle Position auf dem Markt.
- Sie leiten klare Strategien ab und können daher von Wettbewerbsvorteilen profitieren.
- Durch einen regelmäßigen Nachhaltigkeitsbericht schaffen Sie Transparenz.
- Sie profitieren von Imagegewinnen – gegenüber Kund*innen, der Öffentlichkeit und auch internen Anspruchsgruppen.
- Durch neu erworbenes Knowhow steigern Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden, fördern Innovationen und verbessern die Qualität Ihrer Kund*innen-Kommunikation.
- Dank zufriedener Kund*innen verbessern Sie Ihre Kund*innen-Bindung.
- Durch Ihr gesellschaftliches Engagement und den Einbezug der Mitarbeitenden verbessern Sie die Motivation und Zufriedenheit Ihrer Belegschaft.
Persönlich, kompetent & effizient
Mit praxiserfahrenen Coaches begleiten wir Sie auf dem Weg zur Zertifizierung. Das Lernkonzept zum Empowerment umfasst eine Mischung aus Praxis-, Online-, Präsenzlernphasen. In den Praxisphasen führen Sie die Elemente des Systems Schritt für Schritt in Ihrer eigenen Organisation ein.
NEU: Unsere Angebote sind ab sofort auch als professionelles digitales Format buchbar.
Die wichtigsten Schritte
Wo soll die Reise hingehen?
Gemeinsam mit Ihrem gesamten Team und unterstützt von einem*einer TourCert-Expert*in entwickeln Sie als Einstieg in den Nachhaltigkeitsprozess ein Leitbild. Dieses verankert die Nachhaltigkeitsidee in den Grundwerten Ihrer Organisation und bildet das Fundament für das weitere Vorgehen.
Ermitteln Sie den aktuellen Stand
Um eine Ausgangsbasis für Verbesserungen zu schaffen, analysieren Sie zunächst Ihre Ist-Situation anhand festgelegter Kriterien. Je nach Tourismussektor fokussieren Sie dabei verschiedene Kriterien aus unterschiedlichen Handlungsfeldern. Ein durch TourCert entwickelter Webservice erleichtert Ihnen den Prozess der Bestandsaufnahme.
Alles in einer Hand
Mit dem Ziel, Nachhaltigkeit in Ihren Betriebsabläufen zu verankern, benennen Sie eine Person aus Ihrem Team, die nach innen und außen für das Thema Nachhaltigkeit verantwortlich ist, als NachhaltigkeitsmanagerIn.
Werden Sie transparenter
Die Ergebnisse der Bestandsaufnahme fügen Sie in einem standardisierten Bericht zusammen. Der Bericht soll Ihre Anspruchsgruppen und die breite Öffentlichkeit über die Auswirkungen Ihrer Tätigkeiten und Produkte informieren. Somit schaffen Sie Transparenz.
Schritt für Schritt verbessern
Das Herzstück des TourCert-Systems ist die kontinuierliche Verbesserung. In diesem Rahmen halten Sie in einem Verbesserungsprogramm konkrete Zielsetzungen und entsprechende Maßnahmen fest. Von Jahr zu Jahr setzen Sie sich neue Ziele und Maßnahmen, welche Sie anschließend auf ihre Erfüllung prüfen.
Geschafft!
Ob Ihre Organisation alle TourCert-Zertifizierungskriterien einhalten konnte, wird durch externe und unabhängige GutachterInnen im Rahmen eines Audits überprüft. Die endgültige Entscheidung über Ihre Zertifizierung trifft der Zertifizierungsrat.
Haben Sie noch Fragen?
Wir wissen, dass unser Zertifizierungssystem auf den ersten Blick etwas überwältigend wirken kann. Gerne besprechen wir mit Ihnen die einzelnen Schritte persönlich, kontaktieren Sie uns gerne wenn Sie Fragen haben.