Innovador y holístico
En esta página encontrará información general sobre la certificación de empresas – características clave, buenas razones y los pasos más importantes. Además, diferenciamos entre las sistemáticas para operadores turísticos, alojamientos y otras empresas turísticas (por ejemplo, agencias de viajes, atracciones turísticas) y las explicamos en detalle. Haga clic en el segmento que le interese.
Pensar hoy en el mañana!
Las características centrales de la Certificación son la alineación a largo plazo y una orientación al proceso. Solo de esta manera se puede lograr un desarrollo y mejora continua de nuestro desempeño en la sostenibilidad. Para su implementación, el sistema de TourCert se basa en el empoderamiento de las empresas participantes y el involucramiento de los socios de la cadena de servicio.
„Si crees que eres demasiado pequeño para impactar, entonces intenta dormir cuando haya un mosquito en tu habitación.“
Dalai Lama
Buenas Razones…
- Identifique las fortalezas y debilidades de su empresa.
- En conjunto con un experto de TourCert usted identificará las posibilidades para ahorrar energía y recursos – y de está manera usted podrá economizar dinero!
- Usted observará el seguimiento sistemático de sus parámetros de calidad y podrá utilizarlos para optimizar sus productos y su calidad.
- En base a las fortalezas identificadas, usted podrá perfeccionar su posición individual en el mercado.
- Obtendrá estrategias claras y, podrá por lo tanto beneficiarse de ventajas competitivas.
- Usted podrá garantizar transparencia a través de la publicación regular de un informe de sostenibilidad.
- Usted se beneficiará de la mejora de la imagen: con los clientes, el público y las partes interesadas internas.
- A través del conocimiento adquirido recientemente, usted aumentará la competencia de sus colaboradores, promoverá la innovación y mejorará la calidad de la comunicación con sus clientes.
- Gracias a los clientes satisfechos, mejorará la lealtad de sus clientes.
- A través de su compromiso social y la participación de sus colaboradores,usted mejorará la motivación y la satisfacción de su personal.
Personalmente, competente & eficiente
Con coaches de gran experiencia le acompañamos en su camino hacia la certificación. El concepto de aprendizaje para la capacitación comprende una mezcla de fases de aprendizaje prácticas, en línea y en presencia. En las fases prácticas se introduce los elementos del sistema paso a paso en su propia organización.
NUEVO: Nuestras ofertas ahora también se pueden reservar en formato digital profesional.
Los pasos más importantes
¿Hacia dónde dirigirse?
Junto con todo su equipo y con el apoyo de un experto de TourCert, usted elaborará la declaración de la misión como punto de partida al proceso de sostenibilidad. Esto podrá anclar la idea de la sostenibilidad en los valores básicos de su organización y construirá la base para el proceso a seguir.
Identifique su situación actual
Para crear un punto de partida para las mejoras, primero analizará su situación actual en base a criterios definidos. Dependiendo del sector turístico en el que usted esté activo, usted podrá enfocarse en diferentes criterios de distintos campos de acción. Un servicio web desarrollado por TourCert le facilita el proceso de evaluación.
Todo en una sola mano
Con el objetivo de consolidar la sostenibilidad en sus operaciones, usted designará a una persona de su equipo como Gerente de la Sostenibilidad, quién estará a cargo tanto dentro como fuera de la empresa de los asuntos de la sostenibilidad.
Llegue a ser más transparente
Los resultados del inventario se combinan en un informe estandarizado. El informe tiene como objetivo comunicar a sus grupos de interés y al público en general sobre el impacto de sus actividades y productos además de garantizar la transparencia.
Mejorando paso a paso
La mejora continua es la base del sistema TourCert. En este contexto, usted definirá objetivos concretos y medidas correspondientes en un programa de mejora. Año tras año, usted definirá nuevos objetivos y medidas, que luego evaluará para determinar en qué medida se han logrado cumplir.
¡Conseguido!
¿Tiene todavía preguntas?
Sabemos que nuestro sistema de Certificación puede parecer a primera vista un poco abrumador. Será un gusto explicarle personalmente cada uno de los diferentes pasos. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
