Certificación para empresas turísticas
Certifique su empresa ahora
Certificación para empresas
Innovadora e integral
En esta página encontrará información general sobre la certificación de empresas: características clave, buenas razones para certificarse y los pasos más importantes. Además, diferenciamos los sistemas de certificación según el tipo de empresa turística —turoperadores, alojamientos y otros negocios turísticos (por ejemplo, agencias de viajes o atracciones turísticas)— y los explicamos de manera concreta. Haga clic en el segmento que le interese para obtener más detalles.
Pensar en el mañana
Enfoque a largo plazo y certificación
Las características centrales de la certificación son su enfoque a largo plazo y su orientación por procesos. Solo así es posible lograr un desarrollo continuo y la mejora del desempeño en sostenibilidad. Para ello, el sistema de TourCert se basa en la auto-empoderamiento de las empresas participantes y en la inclusión de todos los socios de servicios.
Este enfoque integral no solo impulsa la transformación sostenible de cada empresa, sino que también fortalece toda la cadena de valor. Al involucrar activamente a todos los actores, se generan alianzas sólidas y una responsabilidad compartida en objetivos ecológicos, sociales y económicos. De esta manera, asegura la competitividad de su empresa a largo plazo y contribuye de forma tangible a la protección del medio ambiente y la sociedad.
Nuestro sistema de certificación modular le acompaña paso a paso —desde el análisis inicial, pasando por la implementación, hasta la optimización continua. Esto permite transparencia frente a clientes y socios, fortalece la confianza y le posiciona como referente en turismo sostenible.
Coaching práctico
Personal, competente y eficiente
Con coaches con experiencia práctica, le acompañamos en el camino hacia la certificación. El concepto de aprendizaje orientado al empoderamiento combina fases de aprendizaje prácticas, online y presenciales. Durante las fases prácticas, implementará los elementos del sistema paso a paso dentro de su propia organización.
NOVEDAD: Nuestros servicios ahora también están disponibles en formato digital profesional.
Buenas razones para elegir TourCert
Por qué debería optar por una certificación
01
Claridad
Identifique las fortalezas y debilidades de su empresa.
02
Ahorro
Junto a un/a experto/a de TourCert, identificará oportunidades para ahorrar energía y recursos — ¡y así ahorrar dinero real!
03
Calidad
Supervise de manera sistemática sus parámetros de calidad y utilícelos para optimizar productos y procesos.
04
Fortalezas
A partir de las fortalezas identificadas, perfeccione su posición única en el mercado.
05
Competitividad
Desarrolle estrategias claras y aproveche las ventajas frente a la competencia.
06
Transparencia
Genere claridad mediante informes de sostenibilidad periódicos.
07
Imagen
Se beneficiará de una mejora de la reputación frente a clientes, el público y los grupos de interés internos.
08
Competencia
Con los nuevos conocimientos adquiridos, aumentará la competencia de su personal, fomentará la innovación y mejorará la calidad de la comunicación con sus clientes.
09
Fidelización
Gracias a clientes satisfechos, fortalecerá la lealtad de su clientela.
10
Motivación
Mediante su compromiso social y la participación de los empleados, aumentará la motivación y satisfacción de su equipo.
Turoperadores
Como turoperador, trabaja con una gran variedad de socios de servicios (hoteles, agencias receptivas, guías turísticos, etc.). Estos, a su vez, realizan diversos servicios parciales, lo que influye directamente en la calidad de su producto turístico.
Por ello, nuestra certificación para turoperadores comienza con los proveedores en los destinos, asegurando que toda la cadena de valor cumpla con los estándares de sostenibilidad.
Hoteles
Como hotel, ofrece a sus huéspedes un hogar temporal y se esfuerza por que se sientan cómodos. Del mismo modo, sus empleados deben sentirse a gusto, ya que la hotelería es un sector hecho por personas para personas.
Al mismo tiempo, debido a sus instalaciones y a las necesidades de numerosos huéspedes, enfrenta altos consumos de energía y recursos. La certificación TourCert le ayuda a abordar ambos desafíos.
Tenga en cuenta que actualmente las certificaciones para hoteles solo se ofrecen fuera de Alemania.
Otros negocios
No solo hoteles, turoperadores y destinos colaboran en la creación del producto turístico “viaje”. También contribuyen otros actores como usted: atracciones turísticas, agencias de viajes, portales turísticos, empresas de transporte, teleféricos, productores locales de los destinos y muchas otras empresas, para ofrecer a los viajeros la mejor experiencia de sus vacaciones.
Aquí encontrará información importante sobre los criterios y regulaciones para otros tipos de empresas, así como el detalle de precios para la certificación.
«Si crees que eres demasiado pequeño para marcar la diferencia, intenta dormir con un mosquito en la habitación».
Dalai Lama
Su camino hacia la certificación
Los pasos más importantes
¿Hacia dónde quiere dirigir su viaje?
Evalúe la situación actual
Todo en un solo lugar
Hágase más transparente
Mejorar paso a paso
¡Logrado!
¡Medibilidad de nuestras certificaciones!
¡Lo hacemos medible!
Para poder gestionar aspectos complejos como el desempeño en sostenibilidad de una empresa turística, hemos desarrollado indicadores medibles. Recopilamos datos clave como el consumo de agua y electricidad, información financiera, el número de empleados, la satisfacción del personal y las acciones de formación continua. Junto con un*experto/a de TourCert, derivarán de estos datos posibles áreas de mejora.
Nuestros indicadores son prácticos, transparentes y están adaptados a los requisitos específicos del sector turístico. Permiten una evaluación objetiva y fomentan la mejora continua de su desempeño en sostenibilidad. La recopilación y el análisis periódicos de estos datos generan una base sólida que señala claramente las áreas de acción, desde el uso de recursos hasta la motivación del personal. De este modo, la sostenibilidad no solo se hace visible, sino que también se vuelve gestionable, medible y eficaz a largo plazo.
¿Tiene alguna pregunta?
¡Con gusto le ayudamos!
Con gusto analizaremos con usted los pasos y posibilidades de manera personalizada. Contáctenos si tiene alguna pregunta; puede dirigirse a nuestra persona de contacto responsable.
¿Desea enviar directamente una solicitud concreta? ¡Esperamos su mensaje con entusiasmo!
¿Tiene alguna pregunta?
Con gusto hablaremos con usted sobre nuestras ofertas y descubriremos juntos qué es lo adecuado para usted. ¡Esperamos su mensaje!
Angela Giraldo
Socia I Directora de Empoderamiento