Zertifizierung für Tourismusunternehmen

Zertifizieren Sie jetzt Ihr Unternehmen

Zertifizierung für Unternehmen

Innovativ und ganzheitlich
Erfahren Sie auf dieser Seite Allgemeines über die Zertifizierung von Unternehmen – zentrale Merkmale, gute Gründe und die wichtigsten Schritte. Darüber hinaus unterscheiden wir die Systematiken für Reiseveranstalter, Unterkünfte und andere Tourismusunternehmen (z.B. Reisebüros, Tourismusattraktionen) und erläutern diese jeweils konkret. Klicken Sie dafür auf das für Sie interessante Segment.
Illustration einer Person die vor einem Computer sitzt

Heute an Morgen denken

Langfristige Ausrichtung und Zertifizierung

Zentrale Merkmale der Zertifizierung sind die langfristige Ausrichtung und Prozessorientierung. Nur so können wir eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung erzielen. Um dies zu realisieren setzt das System von TourCert auf Eigenermächtigung, d.h. das Empowerment der teilnehmenden Unternehmen, und den Einbezug aller Leistungspartner*innen.

Durch diesen ganzheitlichen Ansatz fördern wir nicht nur die nachhaltige Transformation einzelner Betriebe, sondern stärken auch die gesamte Wertschöpfungskette. Indem alle Beteiligten aktiv eingebunden werden, entstehen verbindliche Partnerschaften und gemeinsame Verantwortung für ökologische, soziale und wirtschaftliche Ziele. So sichern Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens langfristig und leisten einen spürbaren Beitrag zum Schutz von Umwelt und Gesellschaft. Unser modular aufgebautes Zertifizierungssystem begleitet Sie dabei Schritt für Schritt – von der Analyse über die Umsetzung bis zur kontinuierlichen Optimierung. Damit schaffen Sie Transparenz für Ihre Kund*innen und Partner, stärken das Vertrauen und positionieren sich als Vorreiter im nachhaltigen Tourismus.

Praxisnahes Coaching

Persönlich, kompetent & effizient

Mit praxiserfahrenen Coaches begleiten wir Sie auf dem Weg zur Zertifizierung. Das Lernkonzept zum Empowerment umfasst eine Mischung aus Praxis-, Online-, Präsenzlernphasen. In den Praxisphasen führen Sie die Elemente des Systems Schritt für Schritt in Ihrer eigenen Organisation ein.

NEU: Unsere Angebote sind ab sofort auch als professionelles digitales Format buchbar.

Gute Gründe für TourCert

Darum sollten Sie sich für eine Zertifizierung entscheiden

01

Klarheit
Sie decken die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens auf.

02

Ersparnis
Gemeinsam mit einem/einer TourCert-Expert*in ermitteln Sie Möglichkeiten zum Energie- und Ressourcensparen – und sparen dadurch bares Geld!

03

Qualität
Sie behalten systematisch Ihre Qualitätsparameter im Auge und können diese für Produkt- bzw. Qualitätsoptimierungen nutzen.

04

Stärken
Auf Basis der ermittelten Stärken verfeinern Sie Ihre individuelle Position auf dem Markt.

05

Wettbewerb
Sie leiten klare Strategien ab und können daher von Wettbewerbsvorteilen profitieren.

06

Transparenz
Durch einen regelmäßigen Nachhaltigkeitsbericht schaffen Sie Transparenz.

07

Image
Sie profitieren von Imagegewinnen – gegenüber Kund*innen, der Öffentlichkeit und auch internen Anspruchsgruppen.

08

Kompetenz
Durch neu erworbenes Knowhow steigern Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden, fördern Innovationen und verbessern die Qualität Ihrer Kund*innen-Kommunikation.

09

Bindung
Dank zufriedener Kund*innen verbessern Sie Ihre Kund*innen-Bindung.

10

Motivation
Durch Ihr gesellschaftliches Engagement und den Einbezug der Mitarbeitenden verbessern Sie die Motivation und Zufriedenheit Ihrer Belegschaft.

Reiseveranstalter

Als Reiseveranstalter arbeiten Sie mit einer Vielzahl unterschiedlicher Leistungspartner zusammen (Hotels, Incoming-Agenturen, Reiseleiter*innen…). Diese führen wiederum verschiedene Teilleistungen durch – und entscheiden somit wesentlich über die Qualität Ihres Reiseproduktes. Unsere Zertifizierung für Reiseveranstalter setzt daher schon bei den Leistungsträgern in den Zielgebieten an.

Hotels

Als Hotel bieten Sie Ihren Gästen ein Zuhause auf Zeit und tun alles, damit diese sich bei Ihnen wohlfühlen. Ebenso sollten sich Ihre Mitarbeitenden bei Ihnen wohlfühlen – ist doch die Hotellerie eine Branche von Menschen für Menschen. Gleichzeitig haben Sie auf Grund Ihrer Räumlichkeiten und den Bedürfnissen Ihrer zahlreichen Gäste mit besonders hohen Strom- und Ressourcenverbräuchen zu kämpfen. Die TourCert-Zertifizierung unterstützt Sie bei der Bewältigung beider Problemstellen!

Bitte beachten Sie, dass wir Hotel-Zertifizierungen aktuell nur außerhalb von Deutschland anbieten.

Andere Unternehmen

Nicht nur Hotels, Reiseveranstalter und Destinationen arbeiten zur Erstellung des Gesamtproduktes „Reise“ zusammen. Daneben leisten auch Akteure wie Sie, d.h. Tourismusattraktionen, Reisebüros, Reiseportale, Transportunternehmen, Bergbahnen, Direktvermarkter aus Destinationen und viele weitere Betriebe, einen Beitrag, um den Reisenden die schönste Zeit des Jahres zu verwirklichen.

Wichtige Auskünfte zu den Kriterien und Durchführungsbestimmungen für andere Unternehmen sowie die Preisübersicht für die Zertifizierung erhalten Sie hier.

„Falls du glaubst, dass du zu klein bist, um etwas zu bewirken, dann versuche mal zu schlafen, wenn eine Mücke im Raum ist.“

Dalai Lama

Ihr Weg zur Zertifizierung

Die wichtigsten Schritte
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Wo soll die Reise hingehen?

Gemeinsam mit Ihrem gesamten Team und unterstützt von einem*einer TourCert-Expert*in entwickeln Sie als Einstieg in den Nachhaltigkeitsprozess ein Leitbild. Dieses verankert die Nachhaltigkeitsidee in den Grundwerten Ihrer Organisation und bildet das Fundament für das weitere Vorgehen.
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Ermitteln Sie den aktuellen Stand

Um eine Ausgangsbasis für Verbesserungen zu schaffen, analysieren Sie zunächst Ihre Ist-Situation anhand festgelegter Kriterien. Je nach Tourismussektor fokussieren Sie dabei verschiedene Kriterien aus unterschiedlichen Handlungsfeldern. Ein durch TourCert entwickelter Webservice erleichtert Ihnen den Prozess der Bestandsaufnahme.
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Alles in einer Hand

Mit dem Ziel, Nachhaltigkeit in Ihren Betriebsabläufen zu verankern, benennen Sie eine Person aus Ihrem Team, die nach innen und außen für das Thema Nachhaltigkeit verantwortlich ist, als NachhaltigkeitsmanagerIn.
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Werden Sie transparenter

Die Ergebnisse der Bestandsaufnahme fügen Sie in einem standardisierten Bericht zusammen. Der Bericht soll Ihre Anspruchsgruppen und die breite Öffentlichkeit über die Auswirkungen Ihrer Tätigkeiten und Produkte informieren. Somit schaffen Sie Transparenz.
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Schritt für Schritt verbessern

Das Herzstück des TourCert-Systems ist die kontinuierliche Verbesserung. In diesem Rahmen halten Sie in einem Verbesserungsprogramm konkrete Zielsetzungen und entsprechende Maßnahmen fest. Von Jahr zu Jahr setzen Sie sich neue Ziele und Maßnahmen, welche Sie anschließend auf ihre Erfüllung prüfen.
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Geschafft!

Ob Ihre Organisation alle TourCert-Zertifizierungskriterien einhalten konnte, wird durch externe und unabhängige GutachterInnen im Rahmen eines Audits überprüft. Die endgültige Entscheidung über Ihre Zertifizierung trifft der Zertifizierungsrat.

Messbarkeit unserer Zertifizierungen

Wir machen es messbar!
Um komplexe Sachverhalte wie die Nachhaltigkeitsleistung eines Tourismusunternehmens steuern zu können, haben wir messbare Indikatoren entwickelt. Wir erheben dazu Kennzahlen wie den Wasser- und Stromverbrauch, Finanzdaten, die Anzahl der Beschäftigten im Unternehmen, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden sowie Maßnahmen zur Weiterbildung. Gemeinsam mit einem/einer TourCert-Expert*in leiten Sie davon Möglichkeiten der Optimierung ab.
Unsere Indikatoren sind praxisnah, transparent und auf die spezifischen Anforderungen der Tourismusbranche zugeschnitten. Sie ermöglichen eine objektive Bewertung und fördern so eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer nachhaltigen Leistungen. Die regelmäßige Erfassung und Auswertung dieser Kennzahlen schafft eine belastbare Datenbasis, die Ihnen klare Handlungsfelder aufzeigt – vom Ressourceneinsatz bis zur Mitarbeitermotivation. So wird Nachhaltigkeit nicht nur sichtbar, sondern auch steuerbar, messbar und nachhaltig wirksam.

Haben Sie noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen weiter!

Gerne besprechen wir mit Ihnen die einzelnen Schritte und Möglichkeiten persönlich, kontaktieren Sie uns wenn Sie Fragen haben. Melden Sie sich gerne bei unserer zuständigen AnsprechpartnerIn.

Sie möchten direkt eine konkrete Anfrage an uns stellen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Haben Sie noch Fragen?

Gerne sprechen wir mit Ihnen über unsere Angebote und finden gemeinsam heraus, was für Sie das Richtige ist. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

angela.giraldo@tourcert.org
+49 711 24839712

Foto von Partner Angela Giraldo
Angela Giraldo

Partner I Head of Empowerment