Valor agregado local en América Latina
Con el apoyo de la Agencia Austriaca de Desarrollo (ADA), realizamos el proyecto TourCert Latina de 2015 a 2019. Comenzando en Perú y Ecuador bajo el nombre de proyecto TourCert Andina, conseguimos anclar con éxito el sistema TourCert en Colombia y Costa Rica, permitiéndole así a la gente de América Latina tener un mejor futuro a través del turismo sostenible. Más allá del final del proyecto, la comunidad local está muy comprometida; las empresas certificadas ya están desarrollando nuevos productos y estableciendo redes de cooperación entre países y continentes.
Nuestro objetivo: Fortalecer a los actores locales del turismo
¡Para nosotros, el empoderamiento es la clave! A través de la capacitación y sensibilización de actores locales sobre diferentes problemáticas sociales y ambientales, nos aseguramos de que las empresas se desarrollen de manera auto-dinámica y auto-organizada y que puedan llegar a ser sostenibles a través de su propia fuerza y convicción.
El objetivo del programa de cualificación TourCert es permitir a los actores locales adquirir nuevas competencias y promover la difusión del turismo sostenible. Para la población local, esto significa crear nuevos puestos de trabajo a largo plazo y evitar los posibles efectos negativos sobre la cultura local y el ambiente, ocasionados por un crecimiento incontrolado del turismo.
Esto también beneficia a los operadores turísticos alemanes permitiéndoles establecer y garantizar la cadena de valor agregado de sus productos con un futuro promisorio.
Paso a paso
Creando vínculos
Antes de comenzar con la capacitación práctica de los consultores y auditores de TourCert, construimos primeramente una red local que nos ayudó a adaptar el sistema TourCert al contexto local.
Formando capacidades locales
Los consultores locales capacitan a los gestores de RSE. Acompañan a las empresas en la implementación de un sistema de gestión de sostenibilidad y los guían paso a paso hacia la certificación.
Evaluaciones
Los auditores locales evalúan a las empresas en base a las estrictas normas de TourCert e informan al Consejo de Certificación Regional, el cual decide acerca de la certificación.
Garantizando la calidad & el trabajo en redes
TourCert ayuda a las empresas certificadas a seguir desarrollando sus productos y la calidad de los mismos para crear una red de socios confiables para los operadores turísticos europeos.
Fortaleciendo a la comunidad
El intenso intercambio y las actividades conjuntas de mercadeo en talleres y eventos, en la plataforma de cursos en línea, a través de las redes sociales, el boletín informativo, los viajes de prensa o en ferias comerciales unen a la comunidad de TourCert.
Nuestro Éxito
Ha ocurrido mucho desde que se lanzó el proyecto TourCert Latina en Mayo 2015:
Transferir
Como parte del proyecto, pudimos adaptar con éxito nuestro sistema TourCert, que ya ha sido probado en Alemania, a las condiciones locales en América Latina y establecer estructuras independientes en Perú, Ecuador, Colombia y Costa Rica.
Calificación
Además, 287 personas fueron cualificadas exitosamente como gestores de la sostenibilidad. En total, se impartieron casi 2.500 cursos de formación continua o e-learning.
Crecimiento
81 empresas y destinos han conseguido la certificación con el “sello TourCert” en el transcurso del proyecto, incluyendo cuatro destinos completos. 63 organizaciones han sido galardonadas con el sistema básico “TourCert Check”. Otras 14 empresas están en proceso de certificación.
En particular, el enfoque de destino desarrollado por TourCert fue un gran éxito y superó todas las expectativas. A través de la certificación de cuatro destinos sostenibles con un total de 170 empresas asociadas, el proyecto logró un impacto muy amplio.
Multiplicación
La red local está teniendo efectos visibles, el interés en la certificación TourCert sigue siendo alto y se está expandiendo a otras áreas como el turismo comunitario. TourCert está representada con éxito a nivel local por oficinas locales y organizaciones asociadas, y la comunidad TourCert está en constante expansión.
Cooperación
Ha sido posible acordar una alianza estratégica con el Ministerio de Turismo de Ecuador (MINTUR) para instaurar el sistema TourCert como un sistema de certificación nacional. También hemos establecido una cooperación con la Asociación de Turismo Responsable de Colombia (ACOTUR).
Estado: Junio de 2019
Ganadores del EcoTrophea 2016
Cada año desde 1987, la Asociación Alemana de Viajes (DRV) ha premiado a las iniciativas que muestran un compromiso excepcional con la protección del medio ambiente y la responsabilidad social en el turismo. En 2016, nuestro proyecto se ubicó en primer lugar entre los 28 concursantes y es el ganador de EcoTrophea 2016 – el Oscar al turismo sostenible en Alemania.
Hermann Löns
¡Viva América Latina!
Con los éxitos obtenidos hasta ahora, el equipo de TourCert y sus socios locales están muy motivados para ampliar el sistema e introducirlo en otros países latinoamericanos. Otras empresas y destinos ya están en proceso, lo que demuestra el impacto sustentable del proyecto de hacer turismo en América Latina justo a largo plazo.
