TourCert Journal

Los derechos humanos en el turismo – más importantes que nunca

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A menudo los fenómenos permanecen invisibles para el turista: injusticia, explotación o abuso de las personas en el complejo turístico. Aquí es importante que tanto los turistas como los hoteles y las empresas de viajes muestren sus colores.

Los empleos en el turismo suelen estar mal pagados. También en Alemania, la industria es conocida por sus bajos salarios. Las condiciones de trabajo en todo el mundo suelen ser precarias, los turnos de 24 horas, las horas extraordinarias no remuneradas y los contratos de duración determinada figuran en el orden del día. Pero la industria del turismo también puede trabajar por una mayor igualdad sobre el terreno en los destinos de vacaciones, por ejemplo, garantizando unas condiciones de trabajo y un pago justos, estableciendo oficinas de denuncias anónimas, sensibilizando a los viajeros sobre las cuestiones de derechos humanos y acordando en general que el cumplimiento de las normas de derechos humanos y seguridad es un requisito previo para la cooperación.

Frau auf Schaukel

Un operador turístico puede, por ejemplo, averiguar cómo funcionan las empresas locales, cómo luchan contra el dumping de precios y cómo promueven la fijación de precios justos. Un hotel, por otro lado, puede dar forma a su política de personal de manera justa a través de buenas condiciones de trabajo y remuneración, y también promover la igualdad para las mujeres. Todos ganan: El personal se siente valorado, lo que es un factor decisivo para la buena disposición. Los huéspedes también lo perciben  y por lo tanto se sienten más cómodos.

Con TourCert, el tema de los derechos humanos es parte integral del proceso de certificación y está anclado en los criterios de sostenibilidad. Como parte del sistema de entrada de TourCert Check, las empresas también se comprometen a seguir directrices para prevenir la discriminación y la corrupción y promover la salud, la privacidad y el bienestar de las personas especialmente vulnerables, como los niños, las mujeres, los pueblos indígenas, las personas con discapacidades y las minorías.

Asiatischer Junge zwischen Palmen

Con el fin de anclar el importante tema de los derechos humanos en la mente de los profesionales del turismo, TourCert ofrece el e-learning Travel for Tomorrow Basico sobre los fundamentos de la sostenibilidad en el turismo y dedica una parte especial a los temas de los derechos humanos, las condiciones de trabajo justas y la protección de los niños. La guía de la “Mesa Redonda Derechos Humanos en el Turismo” ofrece más información, especialmente para los operadores turísticos.

Los propios viajeros también pueden hacer su parte. Tómese unas vacaciones con sensibilidad social y relaciónese con el país, la cultura y la mentalidad antes de sus vacaciones para demostrar interés y respeto. Descubra más en nuestros “Consejos para un viaje responsable“.

Ein Screenshot von der Titelseite des E-Learnings.

Un tema particularmente delicado en el turismo son los niños, el trabajo infantil y la prostitución. En las zonas turísticas, las mujeres, los niños y las minorías étnicas en particular están expuestos a un mayor riesgo de convertirse en víctimas de la violencia (sexual). La iniciativa El Código reafirma el compromiso de la industria turística con la lucha contra el turismo sexual infantil. Las empresas de viajes que se adhieren a este Código adoptan contramedidas, por ejemplo, capacitando a los empleados en materia de derechos del niño, una política de tolerancia cero y la educación de los turistas.

Junto con The Code, TourCert está comprometida con la protección de los niños y se ha fijado el objetivo de concienciar sobre este importante tema. En cooperación con la iniciativa, se promoverán las prácticas de protección de la infancia entre las empresas turísticas, se aumentará la sensibilización sobre el delito de turismo sexual infantil y se difundirá activamente el Código de Conducta. Puede encontrar más información al respecto en nuestro blog sobre la cooperación.

Bewölkter Strand mit Sonnenschirmen

Asegurar los derechos humanos es también uno de los motivos principales de nuestro proyecto Turismo Comunitario en Ecuador. El objetivo es fortalecer la autodeterminación económica de las comunidades indígenas y contribuir así a la lucha contra la pobreza y a la promoción de las riquezas naturales.

En el marco de nuestro proyecto TourCert Latina, reforzamos los derechos humanos en los países del proyecto Ecuador, Perú, Colombia y Costa Rica mediante un enfoque de empoderamiento. Sensibilizamos y capacitamos a la población local sobre los problemas sociales y ecológicos y, de esta manera, aseguramos que las estructuras se desarrollen de manera independiente y se consagren de manera permanente.

Frau alte Frauen am Straßenrand in Peru

En el marco de los proyectos mencionados y de diversas consultas, cursos de formación y certificaciones, hemos podido sensibilizar y educar a los más diversos grupos de personas, desde viajeros, expertos y gestores turísticos hasta actores políticos y, por último, comunidades indígenas, sobre el tema de los derechos humanos, y quisiéramos hacer un llamamiento a la aplicación activa y el apoyo a esta importante cuestión.

Lea más sobre el “Poder de los Viajeros” en el último comunicado de prensa de Naturefriends International.

El video del forum anders reisen muestra el tema muy vívidamente (sólo en alemán).

En este módulo de conocimientos sobre los derechos humanos en el turismo de fairwärts puede informarse en línea sobre el tema para prevenir las violaciones de los derechos humanos en el turismo. (sólo en alemán)

Etiquetas
derechos humanos, Roundtable Human Rights, turismo

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